사실 새내기 민원담당 공무원은 민원인 방문 시 어디서부터, 어떻게 해야 할지 모르는 경우가 있고, 또한 조직문화에 익숙치 못해 업무적응을 어렵게 한다. 이에 중원구 시민봉사과는 민원담당공무원 멘토링제 운영은 물론 공동멘토을 지정하여 주민등록제도의 전반적인 이해